Tivoli Shopping inova ao lançar canal de vendas online no WhatsApp com inteligência artificial
Aplicativo vend.AÍ passa a funcionar a partir desta quinta-feira (16) e facilitará acesso às ofertas da Black Week
Os consumidores do Tivoli Shopping poderão comprar também pelo WhatsApp (19) 98113-4188, a partir desta quinta-feira (16), através do aplicativo vend.AÍ, que integra o WhatsApp do shopping com cada vendedor das lojas. O lançamento inovador facilitará o acesso às ofertas da campanha ‘Black Week’ e também do período natalino.
O novo canal de vendas online conta com Inteligência Artificial e Chatbot, e foi criado com exclusividade pelo Grupo AD, administrador do Tivoli Shopping – em parceria com a Intranet Mall. A plataforma já nasce com integração logística, com a opção de delivery ou retirada nas lojas.
“Essa iniciativa proporcionará uma experiência de compra ainda melhor, fortalecendo a aproximação e a comunicação entre os nossos consumidores e lojistas. É uma solução tecnológica extremamente importante, ainda mais nesse período de fim de ano”, explica a coordenadora de Marketing, Paula Funichello.
Para comprar pelo WhatsApp do Tivoli Shopping, o cliente enviará uma mensagem do seu WhatsApp pessoal, informando o produto ou serviço desejado. Após isso, o consumidor seleciona a loja desejada no Chatbot do vend.AÍ, os vendedores da loja recebem uma notificação no aplicativo e o primeiro vendedor que atender, passa a realizar o atendimento.
“Por meio da sinergia entre tecnologia avançada e acessibilidade, queremos captar o consumidor que está navegando no meio digital e entregá-lo aos nossos lojistas, que poderão assisti-lo de forma personalizada, garantindo uma experiência de compra mais precisa e eficaz. Isso não apenas otimiza a jornada do cliente, mantendo todo o processo em uma única plataforma, mas também resulta em uma conversão de vendas mais alta. Além disso, buscamos apoiar nossos parceiros comerciais, oferecendo um canal de vendas online que agregará às vendas físicas, em um momento em que o whatsapp se destaca cada vez mais como uma plataforma popular para compras e vendas, com a força da divulgação e alcance de audiência junto aos consumidores por parte dos Shoppings”, diz Christian Magalhães, head de Marketing do Grupo AD.
A plataforma também oferece a possibilidade de compartilhar fotos de produtos, consultar o valor do frete através do CEP e enviar link de pagamentos da própria loja. Concluída a compra e o pagamento, o cliente recebe o número do pedido com a confirmação da compra efetuada.
Sobre o Tivoli Shopping
Inaugurado em novembro de 1998, o Tivoli Shopping é administrado pela AD Shopping. O empreendimento conta com 143 operações, distribuídas em um único piso, entre elas âncoras, semi âncoras e megalojas (destaque para Riachuelo, Renner, C&A, Lojas Americanas, Magazine Luiza, Marisa, Casas Bahia, Kalunga, Zanini, Danny Cosméticos, Lojas União, Cobasi, Centauro e Vivara); uma ampla praça de alimentação (com KFC, Montana Grill, Pizza Hut entre outros) e restaurantes como Coco Bambu e Estação Valentina; o Moviecom Cinemas, com quatro salas de exibição; e a Elite Academia, com 1.106 m².
O Tivoli Shopping possui o Certificado Internacional REC Standard (I-REC), que reconhece que 100% da energia consumida pelo shopping é proveniente de fontes renováveis, como a eólica, e demonstra a conduta sustentável para a contribuição da redução de emissão de gases de efeito estufa, além de ter equivalência aos créditos de carbono.
Site: www.tivolishopping.com.br | Facebook: Tivoli Shopping | Instagram: Tivoli Shopping
A AD Shopping está presente em todas as regiões brasileiras. Seu portfólio é composto por 43 empreendimentos de diversos formatos, localizados tanto em capitais quanto no interior. São 32 anos de experiência em desenvolvimento, planejamento, comercialização e gestão de Shopping Centers. O Grupo AD investiu no desenvolvimento do vend.AÍ, um novo canal de vendas online para os lojistas dos Shoppings de seu portfólio e inovou na comercialização com a AlugueON, plataforma digital de locação de lojas, quiosques e merchandising para Shoppings, que facilita e agiliza a prospecção dos locatários na obtenção do ponto comercial em sua estratégia de expansão comercial, seja em lojas, quiosques ou mídia no mall.
Visite: AD Shopping , AD Mall e AlugueOn.